エステチラシのムダ配布を減らそう｜ターゲット設定と効率的な配布計画策定のやり方

エステチラシをこれからポスティング配布しようと検討しているけれど「ポスティングって集客効果があるの？」、ポスティング配布したけれど「最初はよかったけど今はあまり効果がない」とお悩みの経営者様も多いのではないでしょうか。

この記事では、エステチラシのターゲット設定のやり方を3つのステップでご紹介します。またチラシの反応率を上げるのに効果的な配布計画策定方法を6つのステップで解説しています。

1.エステのターゲット設定の3つのステップ

エステといっても「痩身」や「アロマ」「フェイシャル」「ボディ」などさまざまなサービスがあります。チラシ配布において、自社のサービスを求めている顧客層に絞って告知することが効果的なので、チラシの反響率を高めるには、自社のターゲット設定を「どこに絞るか」は重要です。例えば、ターゲット候補としては「40代主婦層」や「60代シニア層」などがあります。以下では、チラシを効果的に配布するためのターゲット設定の3つのステップをご紹介します。

（1）ポスティングの目的と目標を明確にする

エステチラシのターゲットを設定するためには、まず目的と目標を明確にしましょう。ポスティングを実施するにあたって、「何を」目的にしているのか、「何人」達成したいのかなどを決めることです。下記はエステチラシのターゲット設定の目的・目標設定の一例です。

▼目的・目標の設定例

また、ポスティングの目的や目標を明確に決めておくことで、チラシ内容の方向性も定めやすくなります。

（2）ターゲット候補を洗い出す

次にターゲット候補を洗い出します。例えば、「毎日家事や子育てで忙しい日々だけど、一人の時間を作ってリフレッシュしたい30代～40代の主婦層」や「子育ても一段落してお金に余裕が出てきたプレシニア・シニア世代の50代～60代女性」などです。このように自社のターゲットとなる顧客層を全て挙げておきます。その次に、高級エステ店OPENであれば「富裕層」、半額キャンペーンであれば「夫婦と6歳未満の子どもから成る世帯」などで設定します。下記は、エステチラシのターゲット候補を挙げるときに役立つ特徴の一例です。

▼ターゲット候補の特徴例

（3）ターゲットを決める

最後にターゲットを決めます。ターゲット候補を洗い出した上で獲得したい年齢層や世帯年収、物販・消費財支出に合わせてどのターゲットが最適か決めましょう。以下はターゲット設定の一例です。

▼ターゲットの設定例

【コラム】エステのチラシでのターゲット設定のコツ

エステのチラシは、自社のサービスの需要がある人物像を明確にしておくことでターゲットを設定しやすくなります。例えば、遅い時間まで営業しているエステ店であればターゲットをOLとし「40代女性人口」、高級志向なサービスを提供しているエステ店であれば子育ても一段落しお金にも余裕がでてきた「60代女性人口」などが考えられます。エステチラシのターゲットは自社の提供するサービスをどんな人に来てほしいか考えれば、自ずと見えてくるのではないでしょうか。

ターゲットを設定するときは、「業界」と「目的」を軸にすると考えやすくなります。今回はエステという業界を軸にしたターゲットの設定方法を解説していますが、チラシの用途に応じて「新規会員募集」「キャンペーンイベント」などの目的を軸としてターゲット設定することもできます。

※エステのチラシの作り方を知りたい方は「エステチラシのテンプレート3選｜集客力を上げるチラシの作り方も」の記事を参照ください。

2.エステチラシの配布計画とは？

エステチラシを配布する際に、配布計画を立てるのと立てないのでは、実施後の反響率に大きく影響してきます。今までチラシを配布したものの効果がないと思っている方は、ターゲットに届けるための「エリア設定」や「配布日」が適切ではなかった可能性があります。配布計画とはチラシを「誰に（年代、求めるもの）」「どこに（配布エリア）」「何枚（配布部数）」「いつ（配布日程）」配るか決めることです。ここではポスティングの配布計画の策定例を6つのステップに分けてご紹介します。

GISを使った配布計画の策定例

GIS（地理情報システム）を使えば無駄を少なくしてターゲットにチラシを届けることができます。 GISとはさまざまなデータをコンピューターの地図上で扱う情報システム技術のことです。位置に関する複数のデータを地図上で表示することで、ターゲットがどこに多く住んでいるかを可視化・分析できます。

実際にGISを用いてエステチラシの配布計画を立ててみました。下記はその配布計画の一例です。

▼エステA店でのチラシの配布計画例

▼GISを使ったポスティング配布計画例

上図ではGISを使い、自社の商圏内のターゲットが住む比率が高い地区への配布プランを立てました。ターゲットが住む比率が低い地区を除外することで、より効果的にターゲットに配布することができます。

配布計画策定の6つのステップ

先ほど挙げた「エステA店でのチラシ配布計画内容」は、大きく6つのステップを踏んで作成されています。この作成事例において、それぞれのステップでの考え方をご紹介します。

（1）ターゲットを設定する

エステチラシの配布計画策定をする際、最初にターゲットを設定します。自社が求めるターゲットを設定しておくことでGISからターゲット層が多いエリアを抽出できます。下記は、エステチラシのターゲットを決める要素例です。選定する際の参考にしてください。

▼エステチラシのターゲットを決める要素一例

上記のようにターゲットを決める要素は複数あります。今回は「自分だけの時間を作ってリフレッシュしたい」を目的としている女性を狙って、ターゲットを「40歳代女性」としました。毎日の子育てと家事で忙しい主婦や、仕事疲れの気分転換をしたいOLをイメージして設定してみました。そこで、GISでは40歳代女性人口数の人口比率が反映されるように設定します。

（2）地域特性とマーケットデータを把握する

次に自社が想定する商圏の地域特性と具体的なマーケットデータを把握し、GISを活用して地図上に抽出します。地域特性とは「高級住宅街」「単身者が多い地域」などのそれぞれの地域の特徴を指し、マーケットデータとは「年齢層」や「性別」、「世帯年収」などの世帯に関する情報を指します。下記は、実際に計画を立てるときにGISで可視化する地域特性・マーケットデータの具体例です。

▼GISで可視化する地域特性・マーケットデータの具体例

今回は、ターゲットが「40歳代女性」ですので、GISでは「40歳代女性」の人口比率を色分けして地図上で可視化します。以下は実際に可視化したGIS画面です。

自社を中心に半径1・2km商圏で「40歳代女性人口」の人口比率を町丁目単位で色分けして分析しました。商圏については、地元の見込顧客へリーチする目的の範囲で設定しました。注意点としては、人口数ではなく人口比率で分析することです。人口数で分析してしまうと、人口の多い町丁目が上位にきてしまい正確なデータを取ることができません。

（3）ターゲットに合った配布エリアを決める

GISでターゲットの分布を可視化したら、自社のターゲットに合った配布エリアを決めましょう。手順としては、自社の商圏を決め、商圏内の対象エリアの一覧を出し、具体的な配布エリアを決める、といった流れです。配布エリアを決めるときは、より多くのターゲットにチラシが届くエリアを選択することが重要です。自社の商圏（半径◯km）と（2）のエリア分析資料を基に、ターゲットが多く住んでいるエリアを優先して配布エリアを決めましょう。下記は、エステA店におけるチラシ効果が期待される配布エリアの具体例です。

▼効果が期待される配布エリア例

下記は静岡市の丁目ごとの世帯別構成比とポスティング部数表を加工して作成したものです。（2）のエリア分析資料の構成比が高い地域と照らし合わせ実際に配布する地区を表から選んでいきます。

▼ポスティング配布のエリア設定例

自社中心に半径2km圏内で40歳代女性人口の構成比率の高い町名を優先して配布する地区を具体的に決めていきます。さらに、GISを使いMAP上に抽出した上位2ランク（青14.00％～16.00％、赤16.00％以上）のエリアの部数を確認して配布部数欄に配布する部数を決めます。今回は、半径2km圏内の平均比率が13％でしたので、それを上回る青と赤のエリアを選びました。理由としては、パーセンテージが平均値より高いエリアのほうが、ターゲットに届く確率が上がって、効果の高い集客が見込めるからです。

（4）配布する枚数を決める

配布するチラシの枚数は、配布エリアを設定すると同時に広告予算に応じて決めます。ポスティング業者に配布まで依頼する場合は、一般的には1枚あたり3.60円～7.00円の配布料金が発生します。配布単価はチラシサイズや配布地域、配布方法によって異なります。

▼チラシサイズとポスティング料金の例

一部当たり単価（円）

（税別）

今回は（3）で示した、自社商圏内の丁目ごとの世帯数別構成比とポスティング部数表を基に20,000部と算出しました。配布枚数は「配布予算÷配布単価」で算出できます。

（5）配布する日程を決める

配布部数が決まったら、チラシの内容やターゲット層の行動パターンに合わせて配布する日程を決めます。配布日を決めるときは、見込み客の潜在的なニーズが高まっているタイミングを狙うと反響が期待できます。下記はエステにおける見込み客の潜在的なニーズが高まるタイミングの一例です。

▼見込み客の潜在的なニーズが高まるタイミング

今回は、ライフステージの変化が多く新規獲得しやすい時期と言われる3月の集客を想定して2月28日（月）～3月4日（金）と設定しました。例えばキャンペーンを実施するなら実施日の1週間前には配布を行い、見込み顧客の予定に入れてもらえるよう時間を設けましょう。

また、新聞折込の業種別折込曜日資料などを参考にして、どの業種が何曜日に多く出稿しているかを把握し、配布日程を決める方法もあります。ただし、ポスティングは配布日をピンポイントで決めることができる新聞折込と違って配布日が数日間で設定されます。ポスティング会社によって配布日程が異なるので事前に確認してから設定する必要があります。

以下は新聞折込出稿時計の業種別折込曜日比率資料です。

▼新聞折込の業種別折込曜日比率

※静岡オリコミ｜静岡県折込出稿統計（2021年1月～6月集計）

（6）実施後に配布計画を見直す

ポスティング実施後には、配布結果のデータを基にターゲット層や自社の商圏などの配布計画を見直すことが重要です。配布計画の見直しにより、新規顧客へのリーチ数を増やす、次回の配布精度を高めることが可能になります。商圏を見直すときは、顧客リストを基にどこから反響があったかを把握しておき（ピン留め）、資料を参考に1次商圏、2次商圏に分けてポスティング頻度を変えるなどの工夫をして設定しましょう。そうすることで、ポスティング配布の費用対効果が上がります。

下記は、エステA店にてポスティング実施後の情報をGISに反映したものです。下記のGIS画面では、ピン留めといって反応があった世帯に印をつけており、どのエリアで反応があったかが一目瞭然になるようにしています。まったく反応がなかったエリアは次回の配布から外す、エリアの設定範囲を広げるなど対応が見えてくるでしょう。

▼顧客データを反映した配布エリアマップ

今回の配布結果で、一時商圏内で反響がなかったエリアがあります。もしかしたら、その近くに競合店があるかもしれません。市場調査を行い、次回の配布計画に役立てましょう。

【コラム】エステチラシの配布計画をツールで簡単に策定する方法

GIS（地理情報システム）を使って適切な配布計画を立てる場合、エリア分析に費用と時間がかかってしまいます。そこで、GISを使わなくてもターゲット層に合わせた配布エリア設定をWEB上で作成できる、ポスティング・オリコミ・プランナー（POP）サービスがおすすめです。POPを使えば無料で「年齢層」「性別」「世帯年収」など、およそ250種類の属性を選択でき、さらにポスティングの配布計画まで一括して簡単にプランニングできます。POPの配布プランは以下4つのステップで簡単に設定できます。配布計画策定の参考にしてください。

▼ポスティング・オリコミ・プランナー（POP）の配布プラン設定方法

ステップごとの実施方法について見ていきましょう。

（1）ターゲットの設定

ターゲット属性を最大5つのカテゴリから選んで設定します。今回は「女性人口40～50歳（女性人口）」を選択。カテゴリは年収・住居体系、物販・消費財支出、サービス支出、性別・年齢・配偶者、子ども、職業の有無の250種類から選ぶことができます。

（2）配布条件の設定

印刷依頼の有無、配布方法（ポスティング・新聞折込）、配布日程、チラシのサイズを設定します。印刷ありを選択した場合は、印刷色、用紙、厚さを選びます。今回は、印刷依頼なし、ポスティング、2月28日～3月6日、A4で設定しています。

（3）配布地域の設定

配布地域を静岡県か東京都23区のどちらか選び、郵便番号か住所を入力し配布中心地点を設定します。今回は、店舗の郵便番号「〒422-8051」を入力しています。

（4）シミュレーション結果の表示と再編集

次の画面では、設定したシミュレーション結果（半径2kmで配布部数16,650部、合計金額89,744円）が表示されます。設定内容を確認し、配布地域を自社商圏（半径0.5km～4.5km）の間で設定するか丁目指定で設定すると、再シミュレーションが可能です。シミュレーション結果を検討の結果、実施する場合は「注文する」をクリックすることで発注できます。

このようにPOPを使えば、250種類の属性の中からターゲットを絞ることができ、GISを使うよりも簡単に配布計画を立てられます。また、印刷依頼もできるので「印刷+配布」を一括してご発注いただけます。さらに、POPはWEB上での発注システムなので24時間対応しており、お客様のご都合のいい時間でお申し込みが可能です。
＊参考：ポスティング・オリコミ・プランナー｜開発中画面（2022年2月16日）

3.まとめ

エステのチラシは「地元の見込み顧客に確実に告知することができる」「インパクトある訴求を視覚的に訴えることができる」というメリットがあります。安易に「ある程度の範囲でチラシを配ればいいや」のような考えはやめましょう。目的と目標を明確にして、適切なターゲット設定をすることでチラシの反響率が大きく変わります。また、ポスティングの配布計画は、6つの配布計画策定方法を押さえて作れば、費用対効果を高めることができます。

なお、この記事では「エステチラシのムダ配布削減」に特化したテクニックを中心に紹介しています。チラシ広告初心者の方で、もっと概要寄りのデザイン作成やチラシ配布の方法について知りたい方のために、下のような記事を用意しています。ぜひご覧ください。

▼「ポスティング・オリコミ・プランニング・インストラクター」内の初心者向け記事